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迅速崛起的快团团,成为拼多多电商帝国不可忽视的一部分。

快团团,拼多多在微信的另一门生意

七年前,拼多多凭借巨大的微信流量和社交裂变,成为电商领域的第三极。然而,很多人并不知道,在微信和拼多多还有另一个赚钱的电商平台。

2020年3月,在多多买菜上线之前,拼多多在微信上推出了“快团团”小程序。

快团团是拼多多在团购领域的初次尝试,根据官方介绍,快团团是一款社群团购小程序,包含接龙、团购、报名、帮卖、直播、订单管理等免费功能,致力于提供优质的社群体验。

与多多买菜、估值资产的自营模式不同,快团团不提供商品,只为供应商、团长和消费者提供交易场所。平台从中收取0.6%的服务费,这使得工具属性更强。

这意味着拼多多不需要在供应链和物流运输上花费太多精力,这大大降低了运营成本。

由于使用方便,它可以满足代表快团团长快速聚类、订单统计和一键收集的需求。今年上半年,当其他购物渠道失败时,快速集群迎来了一波爆发式增长。

国金证券数据显示,今年3月快团团小程序DAU(日活跃用户数)同比增长448%。上海封城期间,近80万人有过团长经历,其中60%的人选择使用“快团团”发起团购。

迅速崛起的快团团,成为拼多多电商帝国不可忽视的一部分。

“解决微信卖货所有难题”

与阿里巴巴“让世界没有难做的生意”的使命类似,快团团的口号是“解决微信销售的所有问题”。

快团团迅速崛起的重要原因是其低门槛和易于操作的服务帮助集团负责人解决了许多销售问题。

植根于微信小程序的快团团为团长提供了零门槛的开群条件。只要登录到小程序,即可一键启动组。与其他早期的社区团购工具相比,快团团可以自动生成订单信息表单,提高了团长的运营效率。

此外,快团团采用二次配送模式,可以解决团长找货的问题。

快团团的交易环节很简单,包括供应团队负责人、销售团队负责人和消费者。

有供应商资源,手里有货的供货团长提供资质证明后,就可以开启团购卖给消费者,也可以设置佣金的发展帮卖团长,通过帮卖团长进行分销。

根据官方介绍,目前快团团销售商品包含水果生鲜、美容个护、家居生活、食品保健以及各类虚拟商品,涵盖了90个行业。

一个没有货源的小组长可以在众多货源组长中销售适合他的产品,并通过帮助他销售来赚取佣金。成为销售团队负责人后,您只需在社区中分享团队负责人的产品链接,即可触达消费者。团队负责人负责后续交付和售后服务。

在这个过程中,每个角色的身份都可以灵活改变。供应组负责人也可以申请担任其他人的销售组负责人。如果一个小集团的负责人手中有资源,他也可以打开销售职能部门,成为一个供应小组的负责人。

在独特的助销模式下,拥有团长资源和供应链资源的团长特别受欢迎,头部团长月销售额可达数千万。

其中,最典型的例子是快山团团长莫多妈妈。“作为淘宝金冠店的店主,她经营了七年的母亲和婴儿、美容化妆品和童装。2021 1月,她的朋友把她介绍给了快门店,快门店主要在前几个月销售。最近几个月,快门馆已经开业,基本上每天有2-4家精品店,月营业额近2000万。”

但与快手早期“头部主播吃肉,中小主播只能喝汤”的生态相似,快手的资源大多集中在魔都P妈等头部主播手中,一些大型群主会设置帮助销售的门槛,这需要群的成员和粉丝数量,因此,新的集团领导人很难成长。

此外,二级分销系统下的寄售模式也产生了许多问题。尽管下一级供应团队的领导提供服务,但当交易过程中的商品质量出现问题时,负责人往往与消费者的销售团队负责人直接联系。更多的时候,消费者没有办法抱怨,他们只能吃哑巴。

在黑猫投诉平台上,以“快元团”为关键词的投诉多达数万条,其中大部分是异常发货、不可退款等问题,消费者的基本权益难以得到保障。

去年,快团团在微信社区团购应用中排名第一。仅一年时间,快团团就实现了600亿GMV,覆盖了200多万群主和1000多万日活跃用户。

顽疾难治的情况下,快团团开始寻求转型。

尝试走出私域的快团团

一件代发模式有着难以避免的弊端,快团团尝试转向确定性更强落地配模式。

最近,快团团在部分城市试点“查看小区附近的团购”功能,团长选定一个小区发布团购以后,团购产品也会展示在附近的小区团列表中,用户选定一个小区,就可以查看所在小区团列表并下单购买。

过去,快山团采用的是绝对私有领域模式。为了避免群主之间的私域分流,快山团采取了相应的隔离措施。例如,帮麦的群主可以匿名处理群主头像和微信名,隐藏群成员的纪录片信息,避免被群主“觊觎”。

线上附近的团购功能,意味着快团团一定程度上打破了私域围墙。以前,用户只能在订阅组的头部关注该组。现在,他们有更多的选择,甚至可以比较价格。

快山团在附近发展团购,将私域流量并入公域流量的做法也会侵蚀头部的私域。虽然该功能刚刚推出,还看不到具体效果,但很难确保头部选择更多保护私域的其他平台。

然而,宽源团需要做出改变,找到新的出路。

一方面,日活1000万的快三团已经初具规模。如果快三团仍然定位为工具,不控制头部,那么好的和坏的头部群体将严重影响用户的购物体验。

另一方面,快山团的崛起离不开疫情的催化。如今,随着“新十条”的发布,零售和物流正逐步恢复正常。快团团还需要引入新的方式来留住用户。

经过三年的野蛮增长,宽源团GMV已接近1000亿元。一个新的阶段已经到来,宽元团已经开始调整步伐。