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北京时间1月10日,西南航空公司(LUV.N)周一表示,在最近的技术崩溃迫使该航空公司取消了 16,700 多个航班的情况下,该公司对多个部门的领导层进行了调整,以加强运营。

这家总部位于德克萨斯州的运营商将网络规划副总裁 Adam Decaire 提升为网络规划和网络运营控制 (NOC) 高级副总裁,立即生效。

“这一变化在计划设计和计划执行之间创建了一个更紧密的反馈循环,同时增加了网络的弹性和可靠性,”承运人说。

此举是在西南航空预测假日季运营混乱导致大量航班取消并招致美国政府审查后,季度收益将受到 7.25 亿至 8.25 亿美元的税前损失几天后做出的。

在冬季风暴埃利奥特期间,西南航空公司的机组排班软件无法承受航空公司所做的人员变动,工作人员不得不手动匹配机组人员和飞机,导致飞行员和机组人员等待时间很长。

该承运人周一宣布了部门的主要领导变动,包括营销和客户体验、文化与传播、法律公司与交易以及销售。