快手年货节和“三通”推出四项物流保护权

12月30日消息：近日，快手电商与中通快递、圆通快递和申通快递三家快递公司签署了一项特别协议，以确保商家在快手春节期间的表现，并为消费者提供购物体验保障，并承诺推出四项专属权益。

这四项权益包括补偿服务、专属客户服务、价格保证和绿通优先权。商家只要打开“三通”快手电子人脸订单进行打印和发货，就可以获得这些权益，在不提高物流价格的情况下获得更好的绿通和补偿服务。

此外，申通还为快手商家提供了单笔返现的激励政策。快手电商今年推出了智能客服机器人，可为超过10万家商家提供免费客服咨询和地址修改服务。以催货场景为例，单日可解决120多万条信息，帮助商家释放近7000名客服人员。